Competencia
Mi competencia hace clic en mis anuncios: qué hacer
Cómo saber si es la competencia, cómo comprobarlo con datos de tu web, cómo bloquearlo en Google Ads y qué no conviene hacer.
La respuesta corta
Pasa, sobre todo en servicios locales con clics caros. Google no te dice quién hace cada clic, así que tienes que registrarlo en tu web.
Si los clics se repiten desde la misma IP o la misma red y nunca convierten, puedes excluir esas IPs en Google Ads y pedir a Google que revise esos clics. Si el competidor cambia de red y de dispositivo cada vez, por IP no lo vas a parar.
Señales de que puede ser la competencia
- El presupuesto se acaba pronto, casi siempre a la misma hora.
- Clics repetidos en horario laboral y desde tu misma ciudad o una cercana.
- Muchos clics en tus palabras clave más caras y ninguno en las baratas.
- Visitas que van directas a precios o servicios y se van sin contactar.
- El patrón se repite durante semanas, no un día suelto.
Ninguna señal sola demuestra nada. Un cliente que compara también mira precios y se va. Lo que delata a un competidor es la repetición: mismo origen, mismo horario, ningún resultado.
Cómo comprobarlo
- Registra las IPs de los clics de anuncio. Google Ads no las muestra. Las tienes en los registros de tu servidor (las visitas con gclid en la URL) o con una herramienta en tu web.
- Agrupa por IP y por red. Busca IPs con varios clics de anuncio en pocos días, o varias IPs de la misma red.
- Cruza con tus contactos. Si esa IP nunca ha enviado un formulario ni ha comprado, es sospechosa. Si lo ha hecho, probablemente es un cliente.
- Segmenta en Google Ads. Por hora del día y día de la semana, para ver si los picos coinciden con lo que ves en tu web.
- Revisa los términos de búsqueda. Búsquedas muy concretas de tu marca o de tu servicio que se repiten sin convertir merecen atención.
Qué puedes hacer en Google Ads
- Excluir sus IPs. Hasta 500 por campaña y una lista a nivel de cuenta que cubre también Performance Max, Demand Gen y YouTube. Puedes excluir un rango con un asterisco al final (por ejemplo, 203.0.113.*). Paso a paso en excluir IPs en Google Ads.
- Ajustar la ubicación. Usa la opción «Presencia» para que solo vean tus anuncios las personas que están o suelen estar en tu zona.
- Programar los anuncios. Si los clics malos llegan siempre a la misma hora y a esa hora no vendes, baja la puja o pausa esa franja.
Cuidado con los móviles
Las operadoras móviles comparten una misma IP entre muchos usuarios. Si excluyes la IP o el rango de un competidor que navega con datos móviles, puedes dejar fuera también a clientes. Excluye rangos solo cuando la red es claramente de la competencia o de un servidor.
Reclamar a Google
Los clics hechos a mano para aumentar tus costes son, para Google, clics no válidos. Si tienes registros con IP, hora y gclid, puedes pedir una investigación de los últimos 60 días. Te lo contamos en cómo reclamar clics no válidos.
Lo que no conviene hacer
- Devolver los clics. Pinchar sus anuncios es justo lo que Google considera no válido, y no te ahorra ni un euro.
- Acusar sin pruebas. Una IP te dice la red y, como mucho, la zona. No te dice quién está detrás.
- Excluir rangos enormes. Bloquear media operadora para frenar a una persona te cuesta más clientes que clics.
Dónde encaja ClicReal
ClicReal registra en tu web cada clic de anuncio y detecta lo que suele delatar a un competidor: clics repetidos desde la misma IP o la misma red y visitas día tras día durante semanas sin contactar nunca. Si el visitante ha aceptado las cookies, también reconoce al mismo navegador aunque cambie de IP.
Excluye esas IPs en Google Ads con un script que pegas en tu cuenta, y nunca bloquea por su cuenta una IP compartida por muchos navegadores, como las de operadoras u oficinas. Para reclamar, te da el informe con el gclid de cada clic.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Es ilegal que la competencia pinche mis anuncios?
Para Google son clics no válidos. Si además tiene consecuencias legales depende del caso: si te lo planteas, habla con un abogado y guarda los registros.
¿Puedo saber quién es?
No con certeza. La IP indica la red y la zona aproximada, no la persona. Lo que sí puedes es bloquear esa IP o esa red.
¿Y si me pincha desde el móvil?
Es más difícil. Las IPs de las operadoras móviles las comparten muchos usuarios y cambian a menudo. Bloquearlas puede dejar fuera a clientes reales.
¿Google me devuelve esos clics?
Si los detecta como no válidos, sí, como crédito. Si no, puedes pedir una investigación con pruebas. No hay garantía de devolución.
Sigue leyendo
Más sobre clics que no son clientes
Si es tu primera vez con el tema, empieza por la guía del fraude de clics.
Fuentes
Datos comprobados en las páginas de ayuda de cada plataforma en octubre de 2026. Las interfaces cambian: si algo no coincide, escríbenos a través de contacto.
Mide los clics falsos de tu cuenta, gratis
Instala ClicReal en 10 minutos. En 14 días sabes cuántos clics no son de clientes y cuánto te cuestan. Sin permanencia.