La respuesta corta
Consent Mode v2 es la forma en que tu web le dice a Google qué ha aceptado cada visitante en el banner de cookies. Desde marzo de 2024, si anuncias a usuarios del Espacio Económico Europeo y no envías esas señales, pierdes funciones de Google Ads como las audiencias de remarketing y parte de la medición de conversiones.
En esta guía
- Qué es Consent Mode
- Las cuatro señales
- Modo básico y modo avanzado
- Qué pasa si no lo tienes
- Cómo implantarlo en una web
- Consent Mode y las conversiones que subes tú
- Errores frecuentes
Qué es Consent Mode
Consent Mode es un sistema de Google para que sus etiquetas (Google Ads, Google Analytics, Floodlight) se comporten según lo que el visitante elige en tu banner de cookies. No es un banner: tu banner o tu plataforma de consentimiento recoge la elección y Consent Mode se la pasa a Google.
La versión 2 llegó para cumplir la Ley de Mercados Digitales de la UE. Añade dos señales nuevas a las que ya existían.
Las cuatro señales
| Señal | Qué controla |
|---|---|
ad_storage | Si se pueden guardar cookies de publicidad en el navegador. |
analytics_storage | Si se pueden guardar cookies de analítica. |
ad_user_data | Nueva en v2. Si se pueden enviar a Google datos del usuario con fines publicitarios. |
ad_personalization | Nueva en v2. Si se puede usar esa información para publicidad personalizada, como el remarketing. |
Cada señal vale granted (concedido) o denied (denegado). Tu web debe enviar un valor por defecto antes de que el visitante elija y actualizarlo cuando lo hace.
Modo básico y modo avanzado
Hay dos formas de implantarlo:
- Básico: las etiquetas de Google no se cargan hasta que el visitante acepta. Si rechaza, Google no recibe nada de esa visita.
- Avanzado: las etiquetas se cargan siempre. Si el visitante rechaza, envían avisos sin cookies (sin identificadores) que Google usa para modelar conversiones.
El modo avanzado recupera más datos con el modelado, pero envía información a Google aunque el visitante haya rechazado. Hay autoridades de protección de datos que lo miran con lupa. Decide cuál usar con tu asesor legal, no solo por el marketing.
Qué pasa si no lo tienes
Si anuncias en el Espacio Económico Europeo y Google no recibe las señales de consentimiento, deja de poder usar esos datos para algunas funciones:
- Tus listas de remarketing dejan de crecer con visitantes de la UE.
- Pierdes el modelado de conversiones del modo avanzado.
- Funciones como las conversiones mejoradas dependen de
ad_user_data.
Tus anuncios siguen saliendo. Lo que empeora es la medición y la capacidad de Smart Bidding de aprender, porque ve menos conversiones.
Cómo implantarlo en una web
- Usa una plataforma de consentimiento (CMP) compatible con Consent Mode v2. Las más usadas en WordPress lo traen integrado.
- Configura el estado por defecto como denegado para los visitantes de la UE.
- Comprueba que, al aceptar, el banner actualiza las cuatro señales y no solo
ad_storage. - Si usas Google Tag Manager, activa la vista general de consentimiento y revisa qué etiquetas necesitan cada señal.
- Verifícalo con Tag Assistant: debes ver el estado por defecto y la actualización tras aceptar o rechazar.
En Google Ads, en el resumen de conversiones, aparece un diagnóstico de Consent Mode que te avisa si no recibe señales.
Consent Mode y las conversiones que subes tú
Si importas conversiones (desde un CRM, una tienda o una herramienta como ClicReal), el consentimiento también cuenta. Las subidas llevan dos columnas, «Ad User Data» y «Ad Personalization», con lo que el visitante eligió. Si rechazó la publicidad, lo coherente es no subir esa conversión.
Para eso tu sistema tiene que guardar la elección de cada visitante junto al clic de anuncio. Si solo guardas el gclid, no sabrás qué consentimiento enviar.
Si quieres saber cómo tratamos los datos en ClicReal, lo explicamos en privacidad y seguridad.
Errores frecuentes
- Instalar un banner que no envía las señales v2. Muchos banners antiguos solo gestionan
ad_storage. Revisa que envíead_user_datayad_personalization. - Poner todo en concedido por defecto. Las señales deben reflejar lo que el visitante elige, no lo que te conviene.
- Cargar etiquetas fuera del sistema de consentimiento. Un código de Google Ads pegado a mano en el tema puede saltarse el banner.
- Subir conversiones sin consentimiento. Si importas conversiones de la UE, envía también lo que eligió cada visitante.
- No probarlo. Comprueba el comportamiento con Tag Assistant aceptando y rechazando.
Dónde encaja ClicReal
ClicReal lee lo que el visitante eligió en tu banner (Consent Mode v2 y los banners más usados en WordPress) y lo guarda con su clic. Cada conversión verificada sube a Google Ads con esa elección, y si rechazó la publicidad no se sube.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatorio Consent Mode v2?
No es una ley, es un requisito de Google. Si anuncias a usuarios del Espacio Económico Europeo y quieres usar remarketing y la medición completa, Google necesita recibir las señales de consentimiento.
¿Qué diferencia hay entre ad_storage y ad_user_data?
ad_storage decide si se guardan cookies de publicidad en el navegador. ad_user_data decide si se pueden enviar a Google datos del usuario para publicidad, por ejemplo en conversiones mejoradas o en conversiones importadas.
¿Modo básico o avanzado?
El básico es el más prudente: sin consentimiento no se envía nada. El avanzado recupera datos con modelado, pero envía avisos sin cookies aunque el visitante rechace. Decídelo con tu asesor legal.
¿Consent Mode sustituye al banner de cookies?
No. El banner recoge la elección del visitante y Consent Mode se la comunica a las etiquetas de Google. Necesitas los dos.